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夺命快递,1死多伤  

2013-12-24 15:52:29|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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“圓通奪命快遞,致1死多傷”事件,昨天有了最新進展。據新華社報道,湖北荊門市熊興化工有限公司職工楊某因涉嫌以危險方法危害公共安全,被警方刑拘,帶入山東協助調查“奪命快遞”案件。與此同時,湖北省郵政管理局依法吊銷了沙洋運通物流有限公司的快遞業務經營許可証。

  楊某發出的快遞是氟乙酸甲酯,這種物質具有易燃特性,刺激人的眼睛、呼吸系統和皮膚,出現過致人死亡的極端案例。

  “圓通奪命快遞”再次暴露出快遞業走過場的驗視制度。前天,國家郵政局緊急通知,進行專項整治,要求做到“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”。

  昨天,浙江省郵政管理局明確,生意可以不做,但快遞包裹必須100%當面驗視,不執行收件驗視制度,違反規定收寄禁限寄物品的企業,將面臨停業整頓、吊銷許可處罰。

  記者在走訪中發現,絕大多數快遞網點堅持了驗視制度,各大快遞公司已經將所有液體都當做禁運品。不過,仍有部分快遞員忽略於此。而一些快遞公司負責人更是坦言,100%當面驗視,在現實中很難執行。

  記者實驗:

  絕大多數快遞點,要求開包驗貨

  昨天下午,我們分別將一瓶墨水和一瓶礦泉水裝進紙盒密封好后拿去快遞。

  我們想看看,幾大快遞公司在面對這個可疑的液體快遞時會有什麼樣的反應。

  在杭州健康路順豐快遞收件點,收件員收到包裹后一邊讓記者填寫單據一邊檢查包裹。記者表示快件已經包得很嚴了,沒必要拆開檢查。收件員說現在不能送件人說安全就不檢查了,當他發現記者要快遞的是液體后,快遞員明確表示無法收件。

  天天快遞的快遞員小陳第一句話則是:“你寄的這個東西是什麼?液體之類的不能寄。”他要求記者打開已經封好的硬紙盒,否則就不能投遞。“他說自從快遞貨品受污染事件發生后,公司要求他們收貨時一定要打開包裹。打開紙盒后,小陳看到了礦泉水,搖了搖聞了聞然后說,“不行,我不能確定你這個液體到底是什麼東西。”他並沒有接單,也拒絕了記者提出的可以雙倍出價的請求。

  之后,記者又以寄件人的身份聯系上了韻達快遞,快遞員小王也問了同樣的問題,“液體很麻煩的,而且很危險。”但是小王並沒有讓記者拆開紙盒,而是說“丑話講在前面,如果包裝破損導致液體外流的話,這件快遞就會被作為廢物丟棄”。以上雙方都認可,記者付了15元郵費后,韻達收下了這瓶從杭州寄到杭州的“礦泉水”。

  在我們的實驗過程中,大部分快遞公司的收件點都將快件打開進行了驗視,發現是液體快件后表示不能運輸。客服人員還告訴記者,現在所有的液體都是禁運品,哪怕是一瓶礦泉水也不行。

  網店掌櫃遭遇:

  嚴查液體貨物,快遞員收件很謹慎

  對於淘寶化妝品小賣家小陳來說,這兩天的快遞哥有點煩。每次收貨都不厭其煩地問:“沒有液體吧,如果有,你確定包裝得不會漏包吧,另外我隻能給你寄陸運哦。”

  小陳在淘寶集市開有一家化妝品店,涉及到液體的產品主要是一些爽膚水和香水,她每天發貨不過十來單,每次都是在下午3點之前就全部打包好,貼好快遞單。在她的印象裡,快遞哥是風一樣的男子,拿起快遞,抽取存根,然后飛身而去。

  小陳從來不會主動在包裹箱上寫液體,她查過以往的單號記錄,有些液體走的也是空運。這兩天快遞哥顯然很謹慎,收是收了,但反復念叨:“你不要害我哦,萬一被抓到,我和我的分部都會被罰款的。”

  大賣家似乎沒有感覺到風聲緊。惠氏母嬰天貓旗艦店的惠氏嬰兒洗衣液銷量一直很好,有1000ML的桶裝和500ML的補充裝。負責人說,他們開店之初,合作快遞公司就來給他們上過課,如何包裝,如何防止漏包,並明確告知,如果有漏包,不僅包裹要銷毀,還要罰款。而且,該店所有嬰兒護膚品,洗衣液等統統走陸運。該店也不做海外生意。

  浙江網倉科技有限公司是一家專門幫網店建立倉庫和發貨的公司,著名女裝品牌阿卡的倉庫也是由網倉代為運營的。網倉杭州倉市場總監佟先生說,目前快遞嚴查液體對他們沒影響,原因是規范在前。

  目前已經有上百家網店成為網倉的客戶,他們負責倉管和發貨的,涉及到液體的主要是酒類、飲料和油品。佟先生說,對液體的包裝他們很有一套,幾乎從未出現過破包,而且在出倉時,他們甚至會給每個包裹拍下射線光照,並留檔半個月左右,一來可以清晰地看到裡頭貨物的狀況,二來也以此說明貨物出倉時是完好無損的。

  做到100%驗視,現實困難很多

  浙江省將視情制定細則

  說到收寄驗視制度,浙江省是全國率先執行這一措施的。不過,記者採訪中發現,這一制度如果要100%執行,現實困難很多。

  來自浙江省郵政管理局的統計,2013年11月,全省規模以上快遞服務企業業務量累計完成123295.9萬件。如此龐大數量的包裹,如何做到100%的收寄驗視制度?

  昨天,浙江省郵政管理局表示,具體的細則已經在制定中,目的就是不斷完善實現這一目標。值得注意的一點是,為了實現100%的驗視,將會根據不同情況進行不同的監管措施。

  比如,按要求,浙江省內的很多營業網點都是裝有監控設備的,網點的收寄都在監控下進行,而這些監控錄像被要求必須保存1個月,目的就是為了進行隨時突擊抽查。對於檢查中發現未加蓋收寄驗視章的快件,一律視為未進行收寄驗視,並將據此追究企業的管理責任。

  而開了箱能否查出危險物品也是問題,危險快遞在內業並非偶發事件。採訪中,業內人士提醒,快遞行業發展的階段性,決定了安全隱患的存在。

  國內“三通一達”等民營快遞企業普遍採用加盟制模式。總公司與加盟網點公司簽訂協議,明確各自的權利和義務。加盟商實際上是相對獨立的企業。此次在湖北荊門收取化學品快件的公司,便是圓通在當地的加盟網點。近年來,加盟模式的一些弊端逐漸暴露,服務質量和寄遞安全難以保障等。一些加盟點還將業務承包給個人,有貨就收。

  不少快遞公司只是對空運快件才會有安檢——因為風險高、引發的后果嚴重,而汽運快件多數是不過安檢機器的,在分撥中心流水線上也看不出來,隻要路上不出問題就沒事。一些快遞公司對收寄驗視執行都是“睜一隻眼閉一隻眼”,雖然快遞公司方面稱已設置了多道流程防風險,但中間問題仍多。

  先不說100%實現收寄驗視是否可行,就算開箱檢查了,很多時候也檢查不出問題。這次圓通有毒包裹事件發生后,圓通官方也坦承,他們並沒有專業的儀器設備,在短時間內也沒有辦法對化學品進行專業檢測,很多時候快遞公司收件員隻能憑借日常經驗及感官進行判斷,有的甚至都沒受過正規教育,根本不知道哪些是違禁品。

  省郵政管理局:

  不驗就不准收貨,違者將被取消經營資格

  但凡涉及快遞問題,浙江受到的影響都不小,因為這裡是中國民營快遞之鄉,也是國內最大電子商務基地,更是全國物流的樞紐。而在杭州,也曾發生過危險品在快遞過程中爆炸的情況。

  昨天,本報記者從浙江省郵政管理局了解到,他們已經對全省快遞公司發出通知,未履行驗視制度,將從嚴處理快遞公司,嚴重的直接吊銷快遞經營許可証﹔而對於很多快遞公司以“顧客隱私不願配合驗收”的推辭,省郵政管理局也已經明確:“不願意驗貨,就不准接貨”。

  所謂收寄驗視制度,是《郵政法》等相關法律法規明確的一項基本制度,是郵政企業、快遞企業的法定責任。嚴格落實收寄驗視制度,嚴把收寄關口,是將各類禁寄物品堵截在寄遞渠道之外,確保寄遞渠道安全暢通的最根本最有效的方法。

  此外,浙江省郵政管理局提出100%落實驗視制度,並表示將通過採取日常檢查、突擊檢查、聯合檢查、明察暗訪、調取監控錄像記錄等開展落實收寄驗視制度專項整治。“對於檢查中發現郵政企業、快遞企業不執行收寄驗視制度,或者違反規定收寄禁限寄物品的,經查証屬實,一律依法嚴厲處罰,該停業整頓的停業整頓,該吊銷許可証的堅決吊銷。”

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