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人际交往中不能说的词语  

2014-02-27 16:56:31|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 在与别人交流沟通的过程当中,有时我们因为大意或是没有把握到说话的度,因此造成了对方的不愉快,这是一种很尴尬的事情,美国“实用个人发展”网近日提醒我们,以下10个词在与人交流时要慎用。我们控制不了命运的变数,但可以控制自己说话的风格。

  1.应该。“应该”给人不容置疑的强迫感。因此,无论对自己提要求还是与他人谈话,最好用一些缓和的语言替代它,比如“我建议”、“我觉得”等。

  2.一定。“我一定要去”、“你一定得答应我”……这样的措辞不仅生硬,而且会让人觉得你的欲望非常强烈,从而产生抵触心理,最好换成“你可以答应我吗”等商量的口气。

  3.必须。“必须”是一个命令式的职责性词语,这样的口吻通常让人难以接受。最好先解释一下理由,然后表达自己的意愿,比如“我实在太困了,所以得先睡觉了”等。

  4.需要。与其用“你需要做什么”来限制他人,不如换成提建议的温和方式,比如“这件事我们最好这样安排”等。

  5.不得不。这样的表达容易给人消极的心理暗示。一件事当你“不得不”做时,最好提醒自己说“我想做”或“我可以做”。

  6.不能。“不能”这样的语言就像关上一道门,把诸多机会挡在外面。用“也许”、“可能”这样的词代替它,则会给自己提供更多的选择。

  7.不可能。没有什么事情是完全不可能的,因此,不要用这样的话轻易预测。在预测前,最好加上一个“如果”,会避免很多尴尬。

  8.绝不。“我绝不会答应这件事的”很容易伤害他人的感情。即使心里不愿意,口头上也最好找个委婉的理由。

  9.闭嘴。“闭嘴”、“讨厌”等暴力性词语带来不必要的负面情绪。表达意见前,最好先说出原因,然后加上“请”字。

  10.你别管。冰冷地拒绝他人的善意,会让人觉得你没有人情味。在拒绝他人前,也最好先肯定和感谢一下对方。
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